3月23日，许昌瑞贝卡供水公司技术服务部的崔权红、高岩、李嘉树等人带着设计资料、图纸来到瑞贝卡兴天下项目工地，与该工程部负责人张经理就给水立户工程进行接洽交流和核对确认，当他们费力地抱着厚厚一摞资料和图纸来到项目负责人张经理办公室时，他很是吃惊，对上门服务的崔权红等人说：“不敢当，资料这么多，这么重，我们可以派人去贵公司商谈，怎么好麻烦你们亲自上门呢！”崔权红等人顾不得客气什么，立即与张经理展开展，他们分别就工程量、给水设计、管网走向、破口位置、管材用料及口径大小等情况进行了认真细致的沟通和交流，拿出一张张图纸、一幅幅表格和一组组数据做出说明和解释，这一坐下，就是三个多小时，直到下午六点，双方才全部完成核对确认工作。这种认真负责、一心为用户着想主动登门服务的态度赢得了用户的高度赞扬。
原来，为了积极配合瑞贝卡兴天下项目顺利推进，做好给水立户设计预算工程，保质保量完成任务，按照施工进度和要求，技术服务部不但抽调精后强将加班加点做好工程对接、查看现场、掌握资料、核实数据、初步设计、制表绘图等工作，部长刘亚涛还积极响应许昌瑞贝卡水业公司提出的“服务再提升”活动号召，要求大家开展换位思考，想用户之所想，急用户之所急，从我做起，创新服务措施，拓宽服务渠道，进一步提升供水服务的品牌效应。崔权红等人说干就干，积极行动起来，针对给水立户设计时间紧、任务重，为争取时间，他们从主动登门服务做起，尽量不让用户来回奔波，宁可自己辛苦点累点，只要得到用户的认可和满意就值得。他们是这样想的，也是这样做的！
（王占胜）
