开封市胜利街19号院共计6户居民，共同使用一块水表，今年11月份，该院正常用水受到影响，申请管网改造。接到用户的申请后，营业处立即组织人员到现场勘察，此户坐西朝东，为平房住宅，同时该户的水表在屋内，工作面受限制，不易改造，且水表表前部分管网已经被房屋占压，施工有一定的难度。根据这种情况，营业处工作人员走访了解了附近的其他用户，得知其他用户水压正常，由此判断产生用水异常的原因，是该户使用的支管接在原有管道上，而原有的管道已经长期老化锈蚀，营业处立即联系了维修部门，制定了详细的施工方案，同时和用户做好沟通交流，详细的讲明施工的原因和方案。对用户进行水表移位并和新敷设的管网沟通，由用户自行敷设表后的管网，从而从根本上解决问题；维修部门精心安排组织，调集施工人员施工，在保证用户生活设施不受影响的基础上，利用科学仪器准确判断管网位置，尽量减小开挖面积，通过精心的布置施工，最终完成了改造任务，用户的水压恢复正常。
