“安全、优质、文明、奉献”是开封市供水总公司的企业精神，为了保证用户用上安全放心的自来水，开封水司采取多项措施，对社会进行了“五放心”服务承诺。并设立了专项资金，进行管网改造工作，为用户吃上“放心水”提供了有力的保障。
位于肉联厂隔壁的菜屯西街大多数是平房住户，今年11月份，该小区居民突然发现家中用水出现了异常，影响到部分群众的正常生活。营业处的勘查人员得知这一情况，迅速到现场进行了勘查，发现该处管道从北进水，出现漏水的地方被建筑占压，漏水处的房屋已经属于危险房屋，并且没有房主，漏点在一块预制板下，无法维修，这严重影响了供水安全。针对这种情况，营业处领导表示要因地制宜的制定方案，妥善解决这一问题。同时公司提供专项资金，对该处管网进行改造。由减漏办主任吴建磊带队，会同维修部门，安装部门，对该处再次进行了现场调查，对改造方案，施工条件，安装施工要点等工作进行了详细的部署。施工部门接到施工图纸后，立即派出精兵强将，加班加点，及时完成了该处的管网改造，保证了用户的正常用水。
用户对开封水司这种高效快捷的工作作风非常满意，他们感激的说，非常感谢你们在这么短的时间内解决了我们的问题，你们这种以人为本，主动服务，文明奉献的工作宗旨值得群众称赞！
开封水司 张泉供稿
