大雪过后,位于西三环与长江路交口的长江花园小区到处还残留着冰雪的痕迹,散发着森森冷意,11月25日上午,郑州水司营业处二七营销所将“供水营销直通车”开进了长江花园,开展防冻保暖及线上交费方式宣传。
长江花园因历史遗留问题用户一直拖欠水费,该小区住户大部分为租房户,对水表的关注都是不在乎的态度,2016年年初的寒潮使得小区水表冻烂比较严重,为避免此类问题的再次发生,今年防冻工作一开始,营销员就到现场查看小区情况,统计年初冻烂水表集中的楼号,营销所结合“供水营销直通车”进社区活动,组织骨干到长江花园小区进行防冻宣传。
上午8:30,二七营销所营销人员和维修人员就在小区搭好服务平台,对小区进出的每一个用户解释水表防冻工作的重要性。大家分工协作,对用户宣传防冻知识,帮助用户做防冻措施。小区的老人都说自来水公司这项工作做的非常有意义,给现场的工作人员给予了高度评价。
在一上午的活动中,共发放防冻宣传页260余张,帮用户排查漏水1户,维修管道3户,收集有效用户电话103条。
(郑州水司营业处 曹俊萍 刘延君)