12月6日上午9时30分，以“提升服务保供水 优化服务惠民生”为主题的郑州水司第二十五届“供水服务 春暖万家”活动启动仪式在绿城广场举行。
今年，郑州水司“供水服务 春暖万家”的活动时间从2018年12月6日起至2019年3月6日结束。在这历时三个月的活动中，营业处5支“春暖万家”服务小分队将深入居民社区、走进用户身边，进行防寒抗冻知识宣传和表井设施抢修，保障用户冬季正常用水，让广大市民感受郑州供水“供水服务，从点滴做起”的服务理念和供水职工贴心为民的服务态度，确保冬季城市生活生产用水无忧，树立城市供水企业优质服务社会形象。
启动仪式上，营业处5支“春暖万家”服务小分队队长右手执旗，站在前排，队员紧随其后，大家身着统一的工装，个个精神抖擞、整装待发；金作坤代表抢修分队队员上台发言；在郑州水司设置的便民服务咨询台前，前来咨询的市民络绎不绝，营业处热线分站班长冯颖莹、中原路营业厅主管吴青春向市民发放了供水常识彩页、供水防冻提示卡等宣传资料，并向用户讲解冬季水管、水表防冻的措施，针对市民提出的问题解疑释惑。
启动仪式后, 营业处一组抢修队员由中原维修班班长金作坤带队，来到嵩山路、伊河路交口西北角的郑州市文化馆，对这里的一只到期水表进行周检更换，队员吉萌威跳进狭小的表井，在同事的协助下，经过20多分钟的努力，顺利完成了更换任务；另一组抢修队员由二七维修班车组长王建青带队，来到京广路与淮河路交口西南角的南福华小区，对该院的立式表箱进行防冻处理。
《河南商报》、《郑州电视台》对营业处的抢修现场和防冻现场进行了采访。
（郑州水司营业处 曹俊萍）
