8月2日，烈日炎炎，漯河市清源供水公司经理王斌、副经理牛洪涛来到市行政服务大厅，首次进行了换位体验窗口服务活动，零距离为群众提供咨询、办事服务。在清源供水窗口，王斌经理首先以普通群众的身份进行了用户过户手续办理体验，随后又以窗口工作人员的身份连续接待了两批用户，并征询了用户对公司窗口服务的意见和建议。这种换位体验、良性互动，对清源供水公司转变工作作风、提升服务效能起到了良好的示范带动效应。
据悉，8月份开始，漯河市清源供水公司启动“一把手”换位体验窗口服务活动，要求总经理每月集中体验不少于1天，分管副经理每周到市行政大厅供水窗口值班一天。将办公室“搬”到服务窗口，亲身体验群众办事的痛点、堵点、难点，真正了解办事群众的心声和诉求，全力优化服务流程，进一步推进清源供水公司窗口办事效率的提升和工作作风的转变。
