切实提升公司营业窗口服务人员的专业技能与服务质量,着力打造一支高素质人才队伍,客户服务部根据部门“提质增效”活动方案和工作计划，组织部门员工扎实开展技能教学、训练和提升。“点钞比赛”就是部门年度提质增效活动方案的一个重要环节，赛前积极筹划、精心安排，制定比赛方案和规则，通过比赛展现了收费人员的工作风采，让优秀员工脱颖而出，树典型、找差距，明确努力方向，调动部门员工的工作积极性。
作为窗口收费人员，每天都要与钞票打交道，能否准确、快速的点钞直接关系着收费效率的高低。公司三个营业窗口的工作人员共23人参加了此次点钞比赛，分成三个小组，每场限时2分钟，不同面值的钞票掺杂在一起，参赛人员进行清点捆扎并合计出总数，规定时间内点钞速度最快、数量最准确的选手获胜。公司王总、陈总及考核办成员进行全程监督，设计时员1名、复核员8名。
在主持人“准备、计时、开始”的口令声中，“点钞比赛”拉开了帷幕。现场只见选手们个个聚精会神、十指生风，点钞券在参赛选手娴熟的动作下发出“沙沙”的响声，围观的同志们看的眼花缭乱，对选手高超的技能赞叹不绝。选手们标准的动作、熟练的手法，是他们提前一个多月开始利用收费间隙、下班休息时间练习的结果。现场观众们看的热血澎湃、心跳不已，不时发出惊叹。为了给复核员提供复核时间，客户服务部还安排耿卓、陈芳芳在比赛间隙为大家送上优美的诗歌朗诵，缓和现场紧张气氛。最终通过紧张激烈的角逐，浉河营业厅杨翠以两分钟点票353张、准确率100%赢得第一名，刘田和丁娟分别取得第二名和第三名的好成绩，公司领导为获奖选手颁发了荣誉证书。
客户服务部积极落实公司“提质增效”活动方案，通过学习提升、业务培训、技能竞赛等方式，着力打造一支“业务最强、素质最高、办事最快、形象最好”的客户服务队伍，实现服务质量、工作效率双提升。
