时逢许都春意浓，水苑花开别样红。今年前三个月供水量尽管较同期增长幅度较大，但瑞贝卡水业公司供水分公司通过加强管理、创新服务，切实保证了供水安全，许昌市区供水生产运行稳定良好，并收到用户感谢信16封，锦旗18面，获得了良好的社会效益，交出了一份令人满意的答卷。
之所以取得如此业绩，主要得益于该公司全面推行绩效管理，成效突显。根据绩效管理四级考核，奖罚分明，凝心聚力，大大激发了大家干事创业的积极性。董庄水厂生产一线员工杨宏宇和孙新杰发扬“工匠”精神，积极探索创新，继自主发明制造“合轮器”、“阀门快开手轮”后，他们今年又通过手机GPS精确定位模式，研制出供水管道和闸阀智能定位系统，为野外供水管道设施紧急抢修和维护提供了技术支持和便利，被称为“工人发明家”；营销服务部试行“按劳计酬，抄表计件”措施，在人员缩减的情况下，抄表收费率不减反增，争创100%抄表率和水费回收率的“双百”目标节节攀升，涌现出了侯旭辉、朱彩云等多名“双百”岗位明星；通过安装观察表和分区计量，一季度共检测出明漏3处、暗漏43处，制止处理违法用水23（件）次。
该公司还想方设法大力拓展供水区域，加大惠民便民措施。今年该公司加大庭院改造惠民工程力度，一季度完成8个小区主干管线改造环通计划；突击改造银河小区用户管道漏水、热心帮助中心医院家属院减少巨大漏水损失、加班加点改造樊沟社区老化锈蚀的供水管线等，丁帅、王惠娜等人受到用户的称赞和好评；为消灭供水盲区，陈占辉、赵亮等人主动上门服务，协助尚集道班完成两处立户接水安装；该公司还在城乡一体化示范区、建安区的老城区启动了并网环通接水工作，解决河南农大许昌分校、建安区文化中心等单位自来水接入问题，并将供水区域拓展逐步延伸到近郊乡村，让老百姓都能用上优质甘甜的自来水。
为确保城市供水大动脉的畅通， 10余名供水维修人员在3月21日历经16个小时不间断抢修，连夜完成市区瑞贝卡大道东段DN800供水管道老化阀门的更换和安装，比原定计划提前8个小时，表现出高度的敬业精神和顽强的拼搏精神，许昌晨报记者对此进行了报道，受到广泛关注和好评。今年前3个月里共维修DN400管道2处、DN300管道9处、DN200及以下管道214处。为了确保供水水质，在做好42项常规化验检测外，该公司3月份专人采集水样委托漯河质耀恒水质检测有限公司完成对周庄水厂和第二水厂出厂水水质非常规64项的检测，水质综合合格率达到99.84%。
该公司把坚持社会效益放在第一位，供水安全和供水服务更是没有丝毫松懈，一季度该公司就排除供、排水设备和供电线路设备故障36（件）次，开展便民服务和宣传活动7（件）次，在居民小区制作了36个供水服务公开栏，受理用户“三来”20152件（次），及时处理市长信箱、市长热线督办通知11件（次）、“110”联动中心转来的用水问题 34件（次）、监管中心反映问题69件（次），并按计划积极推进曹寨水厂项目建设和周庄水厂光伏发电项目的落实，做到了水量充足、水质达标、供水安全、服务优质，实现了良好开局
（王占胜）
