入夏以来，持续的高温天气让城市的供水管网面临着严峻考验。随着用水负荷攀升，管网漏水、破损等突发状况时有发生。在这个酷热难耐的七月，濮阳市自来水有限公司客服中心维修队全员进入“战高温、保供水”的应急状态，用专业和坚守，为市民筑牢供水安全的第一道防线。
争分夺秒，抢出“加速度”。险情就是命令。7月17日傍晚，盟城新区23号楼前的主供水管突发爆管，直接影响整个小区的正常用水。接到通知后，客服中心负责人第一时间到场统筹，针对现场作业面小、管道埋深大等难题，迅速调配机械进行辅助开挖。抢修人员顶着高温和蚊虫叮咬，在狭窄的作业坑内连续奋战。从下午17时到晚上21时，短短4个小时，破损的PE200主管被成功更换，小区供水赶在夜间用水小高峰前全面恢复。“抢修得快一点，居民就能少等一会”，这是每一位队员最朴素的念头。
技术赋能，实现抢修“零影响”。如何在处置故障的同时，最大限度减少对居民生活的干扰，是维修队始终考虑的问题。7月20日晚上8点，正值用水晚高峰，馨雅花园9号楼供水管线突发漏水。为了不让居民受停水影响，维修队果断决定采用不停水带压抢修技术。在保障周边楼栋正常供水的前提下，队员们精准定位漏点，仅用2.5个小时就完成了开挖、维修与回填。当居民们还在家中享受夏夜的清凉时，这场“静悄悄”的抢修已经圆满结束。
刨根问底，鏖战消除“顽固点”。面对老旧管网反复出现的爆管隐患，维修队员们不满足于“头痛医头”。7月24日至26日，天桥花园南区在三天内接连发生两次爆管。面对错综复杂的地下管线环境，维修人员没有急于回填，而是顶着闷热天气持续勘探。经过长达10个小时的连续作业，他们最终锁定了因原管线存在缺陷导致的反复爆管根源，并彻底更换了PE75支管，从源头上解除了这一区域的安全隐患。
这个七月，烈日炙烤着大地，也考验着每一位供水人的意志。截至7月31日，客服中心维修队共完成抢维修任务217处，及时率和完成率均达到100%。这一串串数字背后，是一件件被汗水浸透的衣衫，一次次不分昼夜的紧急出动。
供水保障没有终点。濮阳市自来水有限公司客服中心将继续坚守“24小时待命，接诉即办”的承诺，用实实在在的行动，守护好千家万户的“放心水”。
（冯冰）
