今年“五一”假期,许昌迎来客流高峰。当曹魏古城游人如织、摩肩接踵,当八方游客沉醉于三国文化盛宴之时,有一群许昌城市供水人正以另一种方式“打卡”这座城市——他们身着工装,或在生产一线巡视设备、检测水质,或穿梭大街小巷抢险维修,用24小时不间断的坚守和付出,挺举起整座城市的供水安全防线,书写了一篇节日保供的别样答卷。
抢修现场就是“战场”
“五一”长假第一天,许昌瑞贝卡供水分公司接到用户热线电话,反映家中水压低,已影响到正常生活用水。群众用水无小事,维修工申存涛迅速赶到河湾小区用户家中,经过现场排查分析,有着丰富工作经验的他很快找到“症结”——原来是进户阀门未完全开启所致。他当即开阀调试,水压恢复正常。看着水龙头哗哗的水流,用户不由为他竖起了大拇指。当天,他的同事巩光耀也奔波于许扶路居民小区与孙湾小区之间,连续帮助用户修漏止水,更换防盗阀、球阀,汗水湿透了工服。
青春在岗位上闪光
“五四”青年节这天,孙海博等青年维修工在解放路土产公司家属院抢修DN63的主管道漏水。为不影响小区居民的节日用水,他们抢时间、赶进度,一刻不停地忙到11点多,终于在中午高峰用水前修复供水。这个假期,许多青年供水员工在岗位上迎来了自己的节日。无论是奔走在大街小巷的抢修队员,还是坚守在电话机前的供水热线员、紧盯屏幕的生产调度员、严谨细致的水质化验员,他们舍小家为大家,用专业和担当守护着城市的供水“生命线”。
数据见证坚守力量
据统计,“五一”期间,“3.15”许昌供水热线共接听来电474个,全部及时办结;47处管道漏损第一时间修复,23个老旧阀门完成更换。该公司客户服务中心主任沙敬华介绍,整个小长假期间,累计处理各类用水问题570件(次),实现了“水量足、压力稳、水质好、服务优”的目标,为这个劳动者的节日注入了最温暖、最坚实的供水力量。
(王占胜)