近日，许昌瑞贝卡水业公司派驻许昌市政务服务中心的窗口团队因出色的服务表现受到表彰。其中，苏亚楠等一批业务能力强、作风纪律优、服务态度好的优秀同志脱颖而出，成为窗口服务的典范。
2025年，该窗口团队始终秉持“人民至上、用心服务”的宗旨，以优质、高效、便捷、贴心的服务标准，赢得了办事企业和群众的广泛赞誉。窗口带班领导和工作人员在日常工作中展现出高度的专业素养和服务意识，树立了良好的政务服务形象。他们耐心解答群众疑问，高效办理业务，用实际行动诠释了“为民服务”的深刻内涵。这一表彰不仅是对窗口团队过去一年工作的肯定，更是对未来服务的激励。大家表示，将在新的一年里继续发扬优良作风，不断创新服务方式，持续提升服务效能，为推动全市政务服务工作高质量发展做出更大贡献。
“供好水，服好务，让全市人民吃上放心水，享受到热情周到的优质服务”既是水业公司的工作目标，更是全体供水员工肩负的职责。近年来，该公司坚持把社会效益放在第一位，持续革新供水服务举措，进一步深化升级“管家式服务”，常态化开展供水服务志愿活动，着力打造流程简、效率快、标准高、形象佳的高质量供水服务品牌，全力提升用户服务体验感和满意度，用户投诉处理及时率、反馈及时率、投诉回访率均达到100%。
据统计，该公司2025年共收到用户锦旗38面、感谢信2封，市民之家供水服务窗口受到上级部门通报表扬10次。
（王占胜）
