为进一步提升供水服务质效，近日，荥阳市自来水有限公司组织工作人员走进鸿翔万合府小区，开展“窗口前移进社区”便民服务活动，将供水服务窗口前移至用户“家门口”，通过“零距离、高效率、一站式”的便民举措，打通便民服务“最后一公里”。
活动现场悬挂“便民服务”宣传横幅，设置“一站式”供水服务专区，工作人员细心指导用户办理业务，耐心解答用户咨询，共签订供用水合同130余份，开通用水130余户，确保用户“即签订即通水”。工作人员还向用户发放宣传单，普及节水知识和日常用水注意事项，现场演示如何通过“荥阳供水”微信公众号实现随时随地“指尖”办理涉水业务，
用服务传递温情，真正做到把便利送到用户家门口。
此次活动有效地满足了用户的业务办理的需求，让用户真切体会到供水服务的贴心与温度。下一步，荥阳市自来水有限公司会常态化、长效化开展便民服务进社区活动，将“服务前移”将“窗口前移”，持续提升供水服务便利度和人民群众的满意度。
(荥阳市自来水有限公司 赵伟华)
