“五一”劳动节期间，开封城市水务集团广大干部职工强化担当意识，履职尽责，主动服务，以高度的企业责任意识真抓实干，全面做好节日期间的供水保障服务工作，用激情和汗水践行工匠精神和劳动精神，用实际行动诠释“劳动最光荣”的深刻内涵。
隐患排查到位。工作人员对厂区内高低压间、泵房、加氯间等关键区域供水设施进行隐患排查，做好供水设备运行维护。对供水管网、原水管线、供水设施进行全面排查，确保全市用户正常用水。开展消防、生产、施工等隐患排查，及时排查整改存在的安全隐患，供水生产实现稳定有序。
坚守值班岗位。加强节日期间值班工作，将节日值班与信访稳定、舆情处置、安全生产等工作相结合，实行“多班合一”值班制度，确保了节日期间各项措施落实到位。客服部门和维修部门实行24小时值班值守，及时解决管网设施跑冒现象及用户用水问题。
运行保障有序。水质检测部门严把水质质量关，增加了对原水、出厂水和管网水的监测频次，节日期间自来水供水量达111.93万立方米，共检测水质94项次，为全市安全优质用水提供了有力保障。加强对水源地巡视力度，防止钓鱼等各类影响原水安全的问题发生，及时打捞各个原水进、出水口漂浮物，确保引水安全。节日期间，累计巡视路程达280余公里，维护破损护网40处，驱离在水源地游玩、钓鱼等影响原水安全人员160余人次，打捞清理水面漂浮物、垃圾约10公斤，水源保护警务室辅警参加执勤任务10人次。各供水分公司加强制水工艺流程管理，密切关注水质变化，保障出厂水质达标。智慧供水信息平台实时监测供水压力、流量、水位运行情况，全天候监测全市供水动态，及时调整相关运行参数，确保水压足、水质优。
施工文明有序。“五一”假期期间，集团公司实施的第二水厂扩建项目和供水管网改造项目加紧施工，全力推进。施工过程中，严格按照规范进行雾泡喷洒和警示标志、挡板设置工作，施工人员规范穿戴劳保用品，实现了安全文明施工。
高效服务用户。各营业大厅坚持高标准服务，客服热线提前做好假日期间值班安排，按照“条块结合、立体联动”的原则，与各营业窗口单位做好对接，做到上情下达，确保节日期间信息畅通，并协调督促各单位做好市长专线、数字化城管等受理和转办工作，为全市用水提供高效服务。各营销分公司、维修部门增加值班力量，随时做好供水设施抢修准备。
“五一”劳动节当天，西苑A区大门口的一处DN300主管道三通处突发故障，抢修人员面对地下管网环境复杂、土壤结构疏松等复杂的抢修环境，连续奋战16个小时，直到次日凌晨1点，故障管道终于被成功修复，恢复了正常供水。
5月1日下午16时，内环东路中段的用户家中因维修水管时不慎弄坏阀门，导致水表井积水问题，维修人员第一时间携带工具赶赴现场，毫不犹豫地俯身趴在地上为水表井排水。待积水清理完毕，又熟练地更换了阀门，快速恢复了用户家中的正常供水。
节日期间，集团公司共办理数字化供水案件60余件，抢修大街干线管网跑水36处维修表井设施140多处。
（朱琳琳）
