1月10日是全国110宣传日,孟津县汇兴水务有限公司作为孟津县110的联动单位,在县委广场设立咨询台开展110联动供水知识宣传活动。
活动现场,孟津县汇兴水务有幸公司客户投诉中心的工作人员热情的向群众发放各种宣传单200余份,并面对面为用户解答各类用水咨询,节能宣传,用水业务报装、用水抢修,用水小常识等供水相关知识。
近年来,孟津县汇兴水务有限公司高度重视110联动工作和110联动队伍的建设,结合本行业特点,制定了一系列规章制度,同时,扩展供水“110”联动和投诉处置中心的功能,开辟供水“110”联动和投诉处置中心受理群众的用水报修、抢修、情况反应、工作投诉、督查督办,并对报修的群众进行电话跟踪回访等,全面规范了“110”联动工作流程。