为做好供水服务工作，树立良好的企业形象，为用户提供更加优质的服务，10月11日至12日，集团公司在骏港水务公司三楼会议室组织供水优质服务培训会。
本次培训分两期，每期一天，内容为：《浅谈供水优质服务的重要性及实践》，《浅谈城镇供水企业营销管理》，《服务礼仪》，《优质服务再提升》，《客户服务规范与时限》。 来自水务集团公司，骏港水务公司，宝山水务公司的供水营销员、热线客服以及窗口服务人员240余人参加了学习，做到应训尽训，全面覆盖。
培训取得了良好的预期效果，在公司各项改革进行得如火如荼之际，本次培训及时传达了集团公司“让政府放心，让用户满意”的企业宗旨，明确了今后供水服务工作的提升方向，让直接面对客户服务的员工提升了工作技能与服务意识，为进一步提高用户满意度打下坚实的基础。
（鹤壁水司：王敏）
