近日，一位步履蹒跚的老人来到济源北控有限公司客服中心办理业务，工作人员见老人行动不便，立马上前搀扶，并为他搬来座椅，老人坐下后气喘吁吁地说：“太累了，太累了，让我休息一会。”工作人员为他端来一杯温开水，待老人稍作休息后，耐心、热情地帮助作为新用户的他解答各种问题，疑虑。
老人仔细地做完笔记后，竖起大拇指说：“你们叫什么名字？你们公司的服务可真好呀!下次有问题我还来找你们！”
济源北控水务有限公司客服中心的工作人员再次用“真诚”和“热心”的工作态度感动着每一位需要帮助的人，充分践行了“为民无极限，服务零距离，满意全方位”的服务理念，持续为优化营商环境助力。
（张晶 刘小卉）
