随着高温天气的到来,长葛市用水量持续攀升,为迎战供水高峰期的到来,葛源供水有限公司提前谋划,多措并举,全力保障今夏高峰供水期间城市用水安全。
一、加强设备维护,保障供水安全。水厂电修班积极开展检修工作,对所有的供水设施进行安全排查,对关键部位的电气设备进行重点维护保养,发现故障隐患及时排除,确保供水设施和电力设备安全稳定运行。
二、加强水质管理,确保水质合格。化验中心严格按照《城市供水水质标准》(CJ/T 206—2005)中使用地表水源供水的水质检测要求,加强对原水、出厂水、管网水的常规指标检测工作,加大对出厂水水质检测频率,确保出厂水水质合格率达到100%;利用水质在线监测仪器,对各工艺环节进行24小时不间断水质在线检测,实现水质管控贯穿供水全过程。
三、加强管网维护,保障管网安全。针对夏季气温高、水中余氯消耗大、微生物易繁殖的特点,有计划地开展管道冲洗,加大管网冲洗力度;提高管网巡检频次,高峰期到来之前对重点管网及闸门情况进行全面巡查,发现跑冒滴漏等现象及时处理,保障管网运行安全。
四、加强热线管理,做好应急处理。供水服务热线6011011和6011009保持24小时在线畅通,客服人员认真回复、及时处理来电诉求,根据来电问题类型及时转接相关业务科室,实时跟进、电话回访;抢修队伍加强值班值守工作,认真落实联动机制和快速反应机制,提前准备应急抢修物资及材料,优化配置抢修设备和车辆,确保抢修快速、高效。
(李攀攀)