2月28日上午，许昌市东关社区东关六组负责人宋女士和宁先生一起来到许昌瑞贝卡供水分公司，送来一面“为社区用户排忧解难”的锦旗，感谢该公司为民办好事、办实事，解决了社区居民的用水难题，称赞管网维护部的丁帅、罗凯、李阿楠等施工人员高质量、高标准完成该水网改造项目，让群众看到了瑞贝卡供水企业的社会担当和优质服务，感受到了这一“民心工程”带来的实惠和便利！
东关六组位于许昌市老城区，经排查摸底，该区大部分为自建住房，供水管线铺设较早，管径偏细，多为DN25-20的镀锌管，老化锈蚀严重，随着社区发展用户增多，造成水压偏低、水量不足，已影响到社区居民的日常生活。群众利益无小事，了解到水网改造是大多数业主的强烈愿望，为小区整体利益着想，该公司将其列入2003年水网改造计划，抽调精兵强将对其老旧供水管网进行全面更新改造，努力为社区居民打造一个安全可靠的用水环境，让群众解除后顾之忧。
在东关社区王喜林书记的支持协助下，该公司管网维护部想用户之所想、急用户之所急，克服社区胡同狭窄、邻里之间矛盾大纠纷多、改造难度大等难题，积极协调沟通，主动征询居民意见和建议，对施工方案和改造细节进行了多次优化和完善，全部采用新型管材，并将用户院内的表井挪出整改，方便抄表员日常抄表管理。施工过程中，大家早出晚归、加班加点，避开用水高峰时段，施工现场规范有序、文明高效，管道安装紧张忙碌，就这样，一支爱岗敬业、服务热心、素质一流的供水队伍形象就深深印在群众的脑海里。
目前水网改造已顺利完工，从根本上解决了该小区的用水问题，水质水压也得到了明显的改善提高。东关社区和该公司这种尽心尽责的工作精神，设身处地为用户着想的工作态度，受到群众的高度评价和赞扬，这才有了今天赠送锦旗的动人一幕，它彰显的是责任、体现的是服务、赢得的是口碑！
（王占胜 王国强）
