开封市城市水务集团有限公司担负着全市居民和企事业单位的生产、生活供水任务。春节期间，集团公司生产、施工、维修、客服等一线员工坚守岗位，确保了安全生产、优质服务等各项工作有序推进，保障了节日期间群众的安全、优质用水。
集团公司引水分公司严格落实节假日值班及巡线制度，做好原水引水保障工作。值班人员通过合理调度，保障供水分公司及其他企业用水需求，巡线人员及时发现制止顶管施工和违法捕捞现象。春节期间，引水分公司巡线里程共计210公里，驱离违法捕捞人员9人次、劝阻燃放烟花爆竹人员12人次、占压暗渠经营7人次，打捞清水河漂浮垃圾2车。集团公司原水分公司巡查队巡视里程约550余公里，驱离水源保护区游玩人员11人次，维修防护网18处，拣拾垃圾数车，扑灭野火3次。巡查船日夜巡查，共计巡查里程40公里，确保原水供给安全。
集团公司三个供水分公司采取全封闭式管理，严格落实值班及交接班制度，值班人员做到24小时无缝衔接，带班人员每天对厂区各车间巡视，及时妥善处理突发事件，保障供水设备运转正常。化验室对原水、滤前水及出厂水水质定时取水化验，增加检测频次，保证水质安全。在确保安全生产的同时，坚持常态化消杀工作，保证工作环境干净整洁。
集团公司润诚检测科技有限公司为保证全市人民用水安全，增加检测项目，提高检测频率，加强原水、出厂水及管网水的水质检测，共检测218项次，全方位保证了检测数据的准确性与及时性，严把水质质量关，为全市供水安全提供有力保障。
集团公司四个营销分公司严格落实值班制度，值班人员坚守工作岗位，随时待命，全力保障居民正常用水。春节放假期间，共受理数字化供水案件8件，掌上营业厅业务2件，完成维修任务425件，其中新户通水2件、表井跑水68件、阀门维修41件、停水故障242件、水压低36件、停水复装10件。
开封城市水务集团安装维修分公司的全体职工节日期间舍小家、为大家，时刻冲锋在抢修第一线，顶着凛冽的寒风奔波在全市大街小巷，为保障全市人民节日期间安全用水辛勤工作。安装维修分公司每天都会接到公司客服和群众报修电话，每接到一个任务，维修队员都会第一时间赶到现场及时进行抢修。春节假期以来，安装维修分公司共办结公司客服、群众“三来”电话和数字化事部件60件，抢修管道跑水45处，解决用户水压低15处，用实际行动保障了全市人民节日期间安全用水。
集团公司清源工程有限公司1月21日配合道路施工铺设DN500球墨铸铁管道114米。施工过程中施工人员做好雾炮喷洒、挡板搭建，施工机具管理以及人员劳动保护，工程完成后做到沟槽回填平整、路床压实，整个作业过程严格按照施工要求和社会承诺服务，做到文明施工。
集团公司营业客服中心做好节日期间值班安排，充分利用智慧水务管理平台，全面开启科学调度现代管理模式，确保市长专线、数字化城管、百姓热线等媒体案件的受理和转办工作，及时交办各相关部门解决各类用水问题。节日期间，集团公司营业客服中心共办理群众电话咨询、报修业务近1000件，受理数字化供水案件42件，保障了假日期间全市安全供水无事故。
与此同时，节日期间集团公司相关领导带领纪检监察室、人力资源部工作人员通过实地和钉钉打卡定位、电话查岗等方式对各基层单位领导带班和值班人员在岗情况、工作纪律、车辆封存等进行检查，确保了春节期间各项措施落到实处。
