近日，林州市自来水公司供水服务窗口获得市政务服务中心“优质服务窗口”荣誉称号，此项荣誉的获得体现了各级主管单位与社会大众对林州市自来水公司窗口服务工作的充分认可，展示了自来水公司良好的品牌形象。
自来水公司供水服务窗口承担着全市接水报装受理、供用水业务咨询、用户服务、营商环境、所有涉水业务办理等职能，是服务用户、沟通协调的重要载体，窗口全程牵头协调管理，将分散于跨部门的业务环节划入窗口，由窗口直接面对面集中受理客户用水需求，是供水公司对外一站式、一条龙服务的窗口。“能力作风建设年”活动开展以来，在作风转变、管理服务理念转变的同时，供水窗口秉承着“群众用水无小事”的服务宗旨，全面优化营商环境，推动并实现“最多跑一趟”服务事项；深化“放管服”改革，供水窗口全力推进“互联网+供水服务”机制，通过“网上办”“一次办”，全面实现线上线下服务融合，为用户提供一对一“保姆式”服务和“零跑办”服务。筑牢筑实营商环境品质，促进供水服务水平与用户满意度更上新台阶。
“窗口虽小，服务入微，责任重大，小窗口展示服务民生大形象。”供水服务窗口的工作人员，始终坚持想群众之所想、急群众之所急、解群众之所忧的工作准则，以高度的责任感、使命感和工作热情，不断强化纪律意识、简化工作流程、努力提高工作效率，在平凡的岗位中展现“小窗口大服务”光辉形象。日常工作中，窗口人员认真学习业务知识、积极宣传供水法律法规和节水知识，不断提升职业道德和服务水平，积极履行服务大厅的各项规章制度，树立良好窗口形象，终坚持保障城市供水，为人民群众提供优质供水服务的初心和使命，努力让每位用户满意而归。
“这次获得优质服务窗口”的荣誉既是对我们过去服务工作的认可，也是对我们将来服务群众工作的一种激励与鞭策，市民中心供水窗口全体工作人员，将继续秉承“三个满意”工作宗旨，当好企业的服务员，当好群众的贴心人，继续提高服务标准，提升服务水平，接受社会监督，扎实推进营商环境持续向好，为城市发展提供更加有力的供水保障，为人民群众提供更加优质的供水服务。
