为进一步助推优化营商环境，提升供水服务质量，创新服务举措，确保优化提升营商环境在供水服务中取得实效。2022年2月23日上午，周口银龙水务有限公司走进大闸路阳光花园小区，开展“优服务、保供水、促营商”供水服务进社区活动。公司供水服务相关工作人员参加了本次活动。
活动现场，客服工作人员积极地向小区用户进行用水知识宣传，现场解答小区居民对查表收费、更名过户等提出的用水问题，并进行记录。对于用户提出的水压异常及如何自查家中漏水等问题，管网维修部的工作人员进行了上门压力检测及检修。同时为方便用户线上缴纳水费和用水业务办理，公司开通了指尖水务APP下载，工作人员向用户进行宣传介绍，并引导用户如何操作。工作人员还向用户宣传了科学饮水和健康饮水的知识，贴心的服务，细心的解答，得到了用户的一致好评。
近年来，我公司持续开展“供水服务进社区”活动，通过面对面的沟通交流，认真听取用户的用水诉求，从细微之处帮助用户解决用水疑问和难题，贴近用户心声，找准服务定位，树立良好的对外服务形象，不断优化营商环境，以实实在在的举措，促进供水服务水平再上新台阶。
周口银龙水务有限公司 卢海洋
