2021年12月13日，郑州水司营业处二七维修班接热线转单，位于航海路166号院4号楼4单元1楼东户一位残疾人士反映家中水压小。接到转单后，班长尹军组织党员王永亮组成“党员帮帮团”立即赶往现场。
到达现场经检查，发现表井设施正常。通过了解得知，该用户是一位身患脑溢血后遗症行动不便的残疾人士。用户家中因7.20暴雨，所居住的楼房出现裂缝后成为危房，暂租住于此处，用户对水压小的原因不了解。为解决用户的用水难题，“党员帮帮团”决定义务帮助这位病人。二人立即做了分工，分别对厨房、卫生间、阳台进行查看，并顺着供水管道走向进行了细致排查。经过一番摸排，最终确定为用户家中总阀门锈蚀滑丝造成的压力小，更换锈蚀总阀是最好的解决办法。施工中，由于阀门锈蚀严重，轻轻一拧就断了，这给施工带来了不小的难度。他们克服困难，经过不懈努力成功拆换掉了阀门，就连用户家中失修的水龙头也更换一新。经过试水，水压恢复正常。
用户因脑溢血后遗症说话困难，激动地拉着队员们的手一再表示感谢，并伸出大拇指点赞。“这是我们应该做的，为您服务是我们的工作。”朴实的话语，真诚的服务，他们就像寒冬里的一抹暖阳，折射出暖心的光芒，温暖了用户的心灵，彰显了郑州供水“党员帮帮团”敢于担当、甘于奉献的精神。
（郑州水司营业处 曹俊萍 尹军）
