2021年11月17日上午，新建路办事处南大街居委会支部书记高强带领小区业主，将写有“不忘初心为百姓 水务真情暖人心”锦旗，送到新郑市行政服务中心供水服务中心窗口。对我单位在7月20日暴雨以来，为凤台苑小区灾后重建供水系统提供优质高效服务表示感谢。
7月20日，因我市持续出现强降雨及双洎河上游泄洪，致使双洎河南关处水位上涨6-7米，导致凤台苑小区地上一二层及地下一层全部被淹，造成小区二次供水加压设备损坏，小区高层近千户无法用水。
灾情就是命令，供水就是职责。为解决居民用水，我单位得到该情况后，立即组织人员，全力以赴建设临时供水泵房，经过28个小时的连续施工，临时泵房建设完工，解决用户生活用水问题。临时用水毕竟无法根本解决用户正常用水，随后时间内我单位积极与设备厂家对接。目前，已经完全完成对凤台苑小区供水设备的修缮，彻底解决居民用水问题。
接到锦旗后，我单位党支部书记李铁山表示：“居民送锦旗既是对我们工作的肯定，更是对我们的激励。我单位在今后的工作中要再接再厉，始终坚持“优质供水 清润万家”服务理念，进一步提高服务意识、服务质量和服务水平，为用户提供更加温馨高效的‘保姆式’服务！”
（供稿人：马宗辉）
