“人民对美好生活的向往，就是我们奋斗的目标！”近年来，水务集团公司以“让用户满意”为宗旨，在深入开展党史学习教育的同时，将党史学习教育与供水服务工作紧密结合，以“我为群众办实事”实践活动为重要抓手，深入社区开展活动，用实际行动为人民群众解决热点、难点问题，使人民群众的获得感、幸福感增强，党群关系更加融合。
10月16-10月23日，集团公司统一安排部署，在淇滨区、山城区、示范区、鹤山区、淇县17个小区（共计1.4万户）开展了“情暖百姓.我为群众办实事”优质服务进社区活动。
耐心为用户宣传常见用水知识、网络支付方式及水表异常解决方法。党员义务维修组，主动为用户上门进行用水设施维修。主动上门排查用水异常户表，对孤寡老人重点提供主动上门服务。对小区内表井设施安全进行排查，为冬季防冻做好准备工作。活动现场气氛热烈、井然有序，贴心服务获得了居民认可。
本次活动，共走访用户1.4万余户；发放调查问卷8000余份；主动上门服务军烈属5户、退役军人145户、特困户23户、孤寡老人33户；上门义务维修400余处，检测水压56户；更换联系方式1600余户。
立足当前、突出实效，聚焦营商环境建设、供水服务效能提升和群众反映强烈的热点、难点问题，充分发挥供水服务优势，切切实实为群众办实事、办好事是这次活动的根本目标。通过这次活动，真正起到情暖百姓，提升供水服务的作用，使“让政府放心，让用户满意”的企业愿景落到实处！
（鹤壁水务 郑庆霞）
