为改进工作作风，提升服务水平，优化供水发展环境，近期，新密市城市供水中心供水服务大厅召开提高服务理念工作会议，积极开展以“强化服务意识、改善服务质量”为主题的文明服务活动。
会上，供水中心副经理宋红丽公布了《关于营商环境评价中获得用水存在问题的整改报告》，指出当前工作存在的一些问题，号召大家积极落实优化营商环境的相关举措，切实加强营造营商环境氛围，把制约营商环境建设的症结找出来，影响市场活力的问题摆进去，从群众最急需的入手，从群众最期盼的改起，有的放矢，对症下药，兴利除弊。
服务用户发自内心，从心开始。供水大厅针对用户用水的业务申请、咨询接待、用水报装等方面的需求，提出整改措施，在提高服务工作水平上，走出大门，推广线上报装、投诉的渠道，让广大市民对供水中心上下工作态度的好坏、水质状况满意度、居住地水压是否正常、供水管网抢修及时率、对供水服务热线、咨询或投诉供水方面的问题等可在线上进行评价。对于市民反馈的信息，进行沟通，了解市民关心的供水服务问题和自身工作上的不足，改进工作作风、加强内部管理、优化供水发展环境、改善服务质量、提高工作办事效率打下良好的基础。
城市供水中心优化营商环境，建立规范、便利、优质、高效的供水服务体系，把实际行动和服务社会有机结合起来，接受社会和公众的监督，提高供水大厅窗口文明服务质量，展现中心工作人员文明服务的新形象，让供水人的温馨洋溢社会。
(新密市城市供水中心 徐爱远)
