“你们能及时为我们店里找到漏水点，减少我们的损失，真是太感谢你们了……”7月19日，一位群众将两面写有“测量定位准，品德素质高”、“热心服务用户，兢兢业业工作”的锦旗送到新密市城市供水中心薛贵州和李继敏的手中，对新密市城市供水中心职工服务好，技术强，帮群众准确找到漏点，减少用户损失而表示感谢。
7月5日晚七点左右，接到来电，水上乐园旁的眼镜店里管道漏水，找了几天一直未查到漏点，他们抱着试试看的心态联系供水中心，想请中心工作人员帮忙查找漏点。得知情况后，夜班值班人员薛贵州和李继敏在第一时间赶到现场进行检查排查，为居民解决实际问题。据用户反映，自来水管线在污水管道旁边，但薛贵州和李继敏依据工作经验判断，自来水管线应该是在污水管道上方。于是，他们就不管干净与否，开始掀盖板，掏下水道，顺着管道在多而复杂的表坑里找眼镜店里的管线......直到晚上十点左右，最终漏点定位在台阶前。别人用几天都没找到漏点，而他们仅用两三个小时就找到了漏点，他们用真诚的态度、专业的技术收获到了用户的点赞。
有问题及时发现，有困难及时解决，最大限度节省时间，丝毫不懈怠，保障用户正常用水是我们的使命。鲜红的锦旗，写满了荣誉和感动，是对工作的肯定，更是鼓励和鞭策。新密市城市供水中心遵循用户至上的原则，牢固树立“服务第一，用户至上”的服务理念，“以用户满意”为优质服务导向，通过内强素质、外塑形象、诚信经营、规范管理，给用户提供更加优质、便捷的供水服务。
(新密市城市供水中心 翟银发 徐爱远)
