12月8日下午，河南晟华置业代表邱先生和李先生将“服务热情，心系市民”的两面锦旗郑重赠送许昌瑞贝卡供水分公司技术服务部和管网维护部，感谢杨颜榛、柳艳芳、丁帅他们克服困难，加班加点完成南环路住宅小区的接水工作，为他们和小区群众办了一件大实事、大好事。
原来，河南晟华置业该住宅小区位于南外环，离市区比较远，处于许昌市供水管道末端，地理位置和周围环境比较复杂，对是否能及时用上城市公共供水心存疑虑。收到接水申请后，该公司技术服务部了解到该项目为市区规范区内封井用户，针对用户提出的问题和疑虑，他们开通绿色快办通道，抽调精兵强将深入小区与业主认真对接，要求尽快完成规划设计接水方案，解除用户的后顾之忧。接到任务后，技术服务部杨颜榛、柳艳芳冒着寒风深入到该小区附近查勘现场，投入到紧张的勘测设计接水工作之中。针对该处管线末端位置且只有一条DN300主管道的实际情况，她们顾不上天气严寒，来往奔波，想用户之所想，主动征询业主意见，反复分析判断，为用户寻找最佳的破口位置，既要保证接水方案符合规范要求，又要最大限度地照顾业主的需求，根据业主的意见又多次优化调整接水方案，直到用户满意为止。接水方案确定后，她们又特事特办，与管网维护部丁帅、范志有、罗凯、李阿南等施工人员协作配合顺利完成环通接水任务，在用户的热烈期盼中于12月4日终于“水到渠成”，小区居民用上了优质水。他们耐心细致的服务态度深受用户的赞扬和好评，这才有了开头赠送锦旗的动人一幕。
邱先生激动地说，“我们上周五就通上水了，这可是临近新年送给我们的特大礼物，这都要感谢自来水公司，你们的技术施工人员是真正为我们用户着想的，不怕寒冷不怕麻烦，精心设计施工，才让我们及时用上了自来水，真心为他们点赞！”
（王占胜）
