近日，郏县银龙水务有限公司严格按照集团服务标准及要求，为提高公司对外的服务效率，增强小区居民的便民服务效果，提升服务质量，公司在董事长李楠的设计与要求下，于11月20日由客户服务中心经理程大伟带领部门员工对城区各小区居委会、居民居住区制作装订了“供水服务公示牌”，把该区、片供水服务管理责任人员的名字、联系方式、信息等进行公示，为广大居民提供了更贴心、更优质、更方便的服务，受到了广大小区居民的高度好评。
为加大对外服务及宣传力度，解决居民用水的一些相关问题，公司对城区的抄表收费进行了详细的划分，按照县城布局，把全县的用水户划分了36个小区，指定专人进行管理，对各个小区设立“供水服务公示牌”使该小区的居民用水、维修、咨询等一系列问题能够得到快速有效解决，大大提高了工作效率，方便了小区居民，使广大居民的用水问题不出门就能得到解决，提高了办事效率，受到了当地居民的交口称赞，
根据集团的要求，为了积极推广“指尖水务”APP，在“供水服务公示牌”上面印上二维码，并作为重点项目对外推广，加大对外推广宣传力度，为小区用水户打造高效、优质、便捷、多元的线上服务，使广大用户可享受缴费查询、客服热线、水务公开、水务头条、水务指南、指尖生活等便捷服务，优化了客户的服务体验，方便了广大居民的生活，提升了公司对外的影响力。
这项活动的开展，不仅为广大社区居民生活提供了便利，也使公司的对外服务趋向了多元化的发展道路，开辟了线上服务的先锋，使公司以崭新的面貌展现在广大人民群众面前。在今后的工作中，公司会继续秉承“以水为本，达善社会”经营理念，以“中国水务·情润万家”服务品牌创建工作为契机，积极对外拓展供水服务，以更好的服务于人民!服务于社会!
(行政部 杨国华)
