入伏以来，城市高峰供水处于关键时期，为了让全市人民用水无忧，许昌瑞贝卡供水分公司稽查部、营销服务部和管网维护部等联动配合，集中力量开展了对供水管线、水表阀门、消防栓等设施的全面巡视检查，及时查漏巡漏，严防挖断供水管道的险情发生，打击违章偷用水行为，为城市供水安全保驾护航。
而就在近日查处一起私接消防栓偷用水过程中，该公司供水稽查部和营销服务二部的工作人员不惧烈日酷暑和暴雨，连续奔波多日，不但依法维护了供水企业的权益，而且又深入查找原因，进而主动帮助解决困扰社区群众多年的吃水难题，受到大家的一致称赞和好评。
这个事情还得从7月19日说起，在当日的联合巡查过程中，王亚伟、侯广会、赵亮、尚蕾、耿红彦等人发现新元大道上的一处消防栓上有人偷接用水，仅接水管子就长达数百米，经过仔细观察分析，他们顺藤摸瓜一直找到附近某社区，在事实面前该社区负责人表示接受处理。然而就在查处过程中，他们却了解到该社区违章用水的“另一面”：原来该社区自成立以来，500多户居民一直使用的是自备井，随着经济的发展和社区规模的扩大，水质、水量已经得不到保障。“每到用水困难时，大家就会另寻它法，甚至从消防栓上私自接水，这也给我们社区管理敲响了警钟。”该社区负责人介绍说。
事实真相让大家沉下心来，重新站在社区群众的立场考虑问题，表示决不能一“查”了之，而要从根本上解决群众的吃水问题。于是他们将情况及时上报，公司领导指示要进一步深化供水服务，围绕用户所思所想开展工作，积极协助社区群众解决吃水难题。他们主动与社区负责人沟通协调，将曹寨水厂建成通水、供水管道已铺设到位、水质好水量足等情况以及便民惠民措施进行了详细介绍，征询群众对立户接水的意见和建议。为了解决群众暂时用水需求，大家还出主意想办法，采取临时措施，协调有关部门快速为该社区安装了一块DN50的水表，让群众充分体验到了热情周到优质的供水服务。
“根据供水企业的建议和协助，我们目前已递交了立户接水申请，准备全部进行户表安装改造，从而以劳永逸解决吃水难题。”该社区负责人满怀喜悦地说。
（王占胜）
