5月26日晚17点35分，忙碌了一天的郑州水司营业处二次供水维护班的同志们收拾好维修工具准备下班，“铃铃铃……”而正在此时李延明的电话却突然响起，来电的是电新街小区高层的一位住户，电话称电新街小区高层供水时有时无、断断续续。用户无水是大事，何况是648户居民用水的问题，一刻也不能耽误。电话阻止了同志们准备回家的脚步，让他们义无反顾地踏上为民服务的征程。放下电话二次供水维护班负责人贾卫金带领李延明、张佳斌两位同志立即驱车出发赶往现场。
因正好遇到下班高峰，路上车多人多，一行人赶到小区负二层的泵房时，已近晚上18点了，这时正好是居民的用水高峰。为了不影响居民正常生活，三人分头对泵房设施进行逐一检查，尤其是李延明老师，从矮下身子查看水泵运行情况到爬上梯子查看水箱水位，一项项逐一检查毫不含糊，后经过排查发现导致小区高压区供水困难的原因是压力表传输出现故障造成用户用水困难。原因找到大家立即展开维修。由于水泵房属密闭的空间再加上最近一段时间郑州气温已升至三十六七度以上，还有水泵电器运行时散发的热量，在维修过程中使同志们大汗淋漓。汗水浸入了眼睛、浸湿了工作服，抹了一把汗水，同志们继续投入到工作中。
经过紧张的维修及调试，二次供水设施终于运行正常。为了避免出现意外，李延明再次与用户联系，确认用水正常后，他们一行三人这才拖着疲惫的身体离开，而此时已经是华灯初上。
这虽是一个工作片断，但却是二次供水维护班一年三百六十五天的工作日常。用水之事无小事，如果说每一次的热线来电都是用户有困难求助的话，那每一次的成功修复则是二次供维护班的承诺与担当。每天，二次供水维护班的每一位成员都在以实际行动践行着“供水服务，从点滴做起”的服务理念，守护着高层用户用水无忧。
（郑州水司营业处 曹俊萍 黄星）
