供水为民生，服务为百姓。为宣传节水型城市建设，将供水服务工作落到实处，不断提高服务质量和群众满意度，濮阳市自来水公司始终坚持以人民为中心的服务理念，用优质服务换取用户满意度，变“被动服务”、“要我服务”为“主动服务”、“我要服务”，广泛开展“供水服务进社区”活动。5月20日一大早，公司组织营业处人员到馨雅花园小区开展入社区服务活动，宣传供水政策法规，倡议节约用水，解决用水难题。在活动现场，供水服务人员耐心细致地向居民讲解、宣传供排水常识，发放节约用水倡议书，为创建省级节水型城市打下群众基础，并解答水质、水压、水费等与用户息息相关的问题、政策答疑百余次。用户前来咨询用户问题络绎不绝，现场能解决的由立即解决，现场不能解决的做好登记，把问题反应给相关部门在1个工作日内给予答复，并将解决的结果反馈给用户。现场共接待用户咨询100余人次，发放供水服务指南、节约用水倡议书100余份，指导用户线上缴费40余人次，解决用户家中问题2个，实现服务群众“零”距离，为市民提供更优质、便捷的用水服务。
