为认真贯彻落实中央、省、郑州市关于优化营商环境的决策部署，积极营造与国家中心城市次中心建设相适应相匹配的营商环境，日前，新密市自来水公司根据中共新密市委市政府督察局下发的《关于对我市政务服务综合能力提升及营商环境优化工作督查情况的通报》文件的精神要求，全力配合，多措并举，统筹推进，进一步提高政务服务能力。
一是学习文件精神，抓好贯彻落实。为全面做好政务服务综合能力整改工作，公司高度重视，迅速行动，及时召开党政联席办公会议，组织领导班子全体成员、中层正职40余人认真学习近期市重要会议和文件精神，增强政治意识、大局意识、责任意识、服务意识，切实以实际行动为民办好事、办实事，提升全市居民群众的幸福感和获得感。
二是根据公司实际，制定整改方案。严格按照上级文件精神，结合城市供水工作实际，研究制定《新密市自来水公司推进提高政务服务综合能力整改方案》，并成立以公司党总支副书记翟银发为组长的提高政务服务综合能力工作领导小组，下设办公室在智慧供水办公室，全面负责日常整改工作开展。
三是明确整改事项，强化落实责任。按照河南省政务服务网“四级四同”审批事项清单、8项审批事项，重点在自来水用户报装、用水竣工验收、一户多表人口核定、用水性质变更及水表户名变更等方面，明确工作时限、办理流程、工作要求及责任单位，进一步压紧落实责任，确保整体推进政务服务综合能力。
四是提升服务水平，助力营商环境。着重强化窗口工作人员业务技能培训和素质提升，规范日常工作言行，严格执行节假日值班制度、考勤制度、收费管理制度等，积极开展网上报装，指导用户按照有关流程要求进行网上申请报装。同时，公司还以每月发放调查问卷、座谈形式，征集用户对城市供水工作的意见和建议，满足群众办事需求，提高供水服务质量和办事效率，提高城区居民群众满意度。
五是强化监察督查，确保整改效果。督查科、纪检室结合提高政务服务综合能力整改工作要求，适时开展督查监察，发现一起查处一起，决不姑息，确保整改措施落实到位，以实实在在的整改成效取信于民，为进一步优化营商环境、促进供水事业科学健康发展保驾护航。
